Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O profissional que cadastrou você (seu personal ou nutricionista) é o controlador dos seus dados: é ele quem decide o que registrar sobre o seu acompanhamento. O Nexo Health guarda e processa esses dados em nome dele, só para que o serviço funcione.

Dados que guardamos

• Cadastro: nome, celular, e-mail, data de nascimento, sexo, altura e peso.
• Acompanhamento: treinos prescritos e treinos que você registra, cargas e repetições, pesagens, avaliações físicas, medidas, fotos de avaliação, plano alimentar, anamnese, exames e anotações do profissional.
• Foto do perfil e fotos das refeições que você registrar no diário alimentar, se você colocar.
• Pagamentos: plano comprado, valores, datas e situação das cobranças. Os dados do cartão são digitados direto no Asaas e não passam pelo Nexo Health.
• Mensagens de WhatsApp enviadas pelo profissional (lembretes, códigos de acesso) e as respostas de questionários.
• Dados técnicos mínimos para o login funcionar (um cookie que mantém você conectado).

Alguns desses dados são de saúde (dados sensíveis). Eles são usados só para o seu acompanhamento pelo profissional que você escolheu.

Para que usamos

• Mostrar no app seu treino, sua dieta, suas avaliações, seu histórico e seus pagamentos.
• Permitir que o profissional prescreva, acompanhe sua evolução e fale com você.
• Enviar o código de acesso e os lembretes pelo WhatsApp.
• Cobrar os planos que você comprou.

Não vendemos seus dados, não mostramos anúncios e não usamos seus dados para outra finalidade.

Com quem compartilhamos

• Seu profissional, que vê tudo do seu acompanhamento.
• Supabase (banco de dados) e Hostinger (servidor), onde o sistema fica hospedado.
• Asaas, que processa os pagamentos (PIX, boleto e cartão).
• WhatsApp, por onde saem as mensagens do profissional.

Por quanto tempo

Os dados ficam enquanto você for acompanhado pelo profissional. Ele pode apagar seu cadastro a qualquer momento; os registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo que a lei exige.

Como excluir sua conta

No app, toque em Configurações → Editar perfil → Excluir minha conta (passo a passo em bypersonfb.online/excluir-conta). Seu acesso ao app acaba na hora e a foto do perfil, as pesagens e as refeições que você registrou são apagadas. O profissional é avisado. Para apagar também o cadastro e o histórico do acompanhamento, peça a ele.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir, levar para outro serviço ou apagar seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados. Fale com seu profissional.

Câmera, fotos e notificações

O app só usa a câmera e as fotos quando você escolhe tirar ou enviar uma foto. Os lembretes das refeições são agendados no próprio celular e você pode desligar quando quiser.

Segurança

O acesso é protegido por código enviado ao seu WhatsApp, a conexão é sempre criptografada (HTTPS) e cada profissional só vê os próprios alunos.

Menores de idade

Alunos com menos de 18 anos só devem usar o app com autorização do responsável, que acompanha o cadastro junto com o profissional.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada.